Гарантия и поддержка

Гарантия

Год с даты покупки на оборудование. Покрываются производственные дефекты: неисправная плата, отказ разъёма, брак корпуса.

Не покрываются: повреждения от неправильного подключения (обратная полярность, подача сети 220 В), механические повреждения, коррозия из-за нарушения герметичности при самостоятельной разборке.

Обновления

Обновления прошивок бесплатны и бессрочны. Система не перестанет работать, если мы перестанем их выпускать: всё, что нужно для работы, лежит на самих узлах, а не на сервере.

Ремонт

Отправьте узел нам — починим или заменим. По гарантии обратная доставка за наш счёт. Вне гарантии ремонт платный, стоимость согласуем до начала работ.

Поддержка

Письмом. Вопросы по монтажу, конфигурации и совместимости — бесплатно и без ограничения по сроку, независимо от того, действует гарантия или нет.